پایان نامه بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر عملکرد کارکنان

پایان نامه

تاثیر اتوماسیون اداری بر عملکرد کارکنان

سازمان ­ها در دنياي پرتلاطم و رقابت پذير كنوني درصدد ايجاد شيوه هاي جديدي براي به حداكثر رساندن كارايي و اثربخشي هستند و براي رقابت در سطح جهاني چاره اي جز تغيير در تكنولوژي خود ندارند. ارابه تغيير با سرعت ديوانه واري درحال حركت است و اگر سازمان به صورت دائم درحال پيشرفت نباشد يا نتواند از تكنولوژي­ هاي پيشرفته استفاده كند‌‌‌ و در برابر تغييرات عوامل محيطي واكنش مناسب نشان ندهد پس از اندك زماني دفتر زندگيش بسته خواهد شد. علي­رغم گسترش روز افزون فناوري اطلاعات و ارتباطات و اينترنت که باعث دگرگوني نحوه انجام فعاليت ­ها و خدمات در سايه افزايش دقت و سرعت و شفافيت و کاهش هزينه و زمان در دنياي کنوني گرديده است و بخصوص عليرغم رواج مباحث مربوط به دولت الکترونيک و تجارت الکترونيک در ايران، به دلايل مختلفي از جمله فراهم نبودن زيرساخت­هاي مناسب، هنوز در ايران شرکت‌ها به ويژه سازمان‌هاي بزرگ که قدرت و امکان مانور سرمايه اي بيشتري دارند، و همچنين ارگان­هاي دولتي، موفق به راه اندازي سيستم ­هاي تدارک الکترونيکي کارا براي تامين نيازهاي خود نشده‌اند و اين درحالي است که نياز به داشتن چنين سيستم ­هايي از سال ها قبل به موازات رشد شناخت از توانايي­ هاي نهفته در دولت الکترونيک، در سطح دنيا، مطرح شده است. در تغيير گسترده دنياي اطلاعات، بايد ذهنيات خويش، روش بررسي مسايل، نحوه تركيب اطلاعات و شيوه پيش بيني عواقب كارها را متحول سازيم. در چنين شرايطي بايد نقش دانش را در زندگي خود تغيير دهيم و حتي شايد تركيب شيميايي مغزمان را عوض كنيم. امروزه، ظهور فناوري جديدي در جهان بنام فناوري اطلاعات بر نحوه زندگي افراد و كيفيت آنان تاثير گذاشته است. اين فناوري با داده ­ها و اطلاعات ديجيتالي، نوشتاري، تصويري و يا رسانه ­هاي صوتي عملي كند و بنا بر سليقه كاربران به موضوعاتي مانند ارتباطات، ذخيره­سازي، پردازش، چاپ و نمايش داده­ها مي­پردازد. سيستم ­هاي اطلاعات مديريت، اطلاعات را جمع آوري و پردازش مي­ كند، به آن ساختار بخشيده و اين امكان را براي مديران فراهم مي­كند تا به هنگام نياز، آن را بازيابي كنند. در اين ميان، ارتباطات سازماني فرآيندي است بين شخصي كه شامل فرستادن و دريافت نشانه­ ها با پيام­ هاي مربوطه بوده و از طريق آن، افراد علاوه بر درك و تحت تأثير قرار دادن يكديگر، اطلاعات را به اشتراك گذاشته و تبادل مي ­كنند. برقراري ساختار ارتباطي مطلوب در سازمان­ها، مديريت سرمايه اطلاعاتي را تسهيل و تقويت مي­كند و در اين راستا، تكنولوژي و ابزار نوين برقراري ارتباطات در سازمان، در تأمين بستر مناسب مديريت اطلاعات و ارتباطات سازماني بسيار تأثير گذار مي ­باشد. از دلايل عمده بكارگيري تكنولوژي اطلاعاتي در محيط اداري، افزايش بهره­وري كساني است كه در ادارات و دفاتر كار مي­كنند. دفتر به معناي محلي است كه عد هاي از كاركنان گرد هم مي­آيند تا نوع خاصي از كار مانند پردازش اطلاعات را انجام دهند. اداره و محل كار، تابع پيشرفت فناوري هاست و عملياتي كه در آن انجام مي­گيرد، به ميزان قابل توجهي تحت تأثير تكنولوژي در آن است. سيستم اتوماسيون اداري، حلقه ارتباط فناوري اطلاعات با ارتباطات سازماني بوده و كاربرد وسايل الكترونيك در فعاليت ­هاي دفتري، به منظور افزايش كارايي و اثربخشي در سازمان است. از سويي سرمايه اطلاعاتي، بخشي از سرمايه ساختاري و فكري هر سازمان راتشكيل مي­دهد. در تعاريف آمده است كه سرمايه ساختاري، شامل سرمايه اي است كه وقتي كاركنان به خانه مي­روند، در سازمان باقي مي­ ماند و قابليت­ هاي سازمان مشتمل بر سيستم­ هاي فيزيكي مورد استفاده جهت انتقال و بكارگيري سرمايه فكري را شامل مي­باشد، مواردي نظير پايگاه ­هاي ذخيره دانش و اطلاعات. سرمايه اطلاعاتي از الزامات فرآيند تصميم­ گيري در امور مختلف سازمان­ هاست كه ديويس و اولسون، اطلاعات را داده­هاي پردازش شده اي مي­دانند كه براي گيرنده معني داشته و در تمام فعاليت­ ها و تصميم­ گيري­ ها ارزش بالايي دارند. سودمندي اطلاعات، حداقل از نظر شكلي، زمان ودستيابي، براي مدير يك مفهوم ذهني است. سازمان­ ها در تلاش هستند تا سرمايه اطلاعاتي خود را به نحوي مديريت نمايند كه ضمن برقرار ساختن شرايط ارتباطي مطلوب، اطلاعات مستند، قابل اتكا و به هنگامي را به گونه اي ارزشمند، به منظور اتخاذ تصميمات سازماني قابل استفاده نمايند. تصميم­گيري يكي از چالش­هاي مديران در طول زمان مي­باشد؛ زيرا آنان در طول مأموريت سازماني خود با مسائل و موقعيت ­هايي رو به رو مي­ شوند كه نيازمند تصميم گيري است. تصميماتي که مديران در طول انجام مأموريت سازماني خود اتخاذ مي­کنند، عملكرد كاركنان و زندگي آن ­ها را متأثر ساخته و اثر بخشي سازمان را نيز تحت تأثير قرار مي ­دهد. لذا آنان بايد با وظايف خويش و حوزه كار خود آشنا باشند و خود را در هر لحظه نسبت به اعمال، كردار، تصميمات و رفتار خود پاسخ گو ببينند و براي هر اقدام دليلي و براي هر تصميم توجيهي معقول داشته باشند.

دانلود این پایان نامه

About Author

آسان خرید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

×